فوائد

عسکری کلاسِک اور گولڈ کارڈز

*یومیہ ٹرانزیکشن کی حدود (PKR)	کلاسک	گولڈ
اے ٹی ایم سے نکلوانا	100,000/-	200,000/-
POS/ای کامرس	200,000/-	250,000/-
اے ٹی ایم کے ذریعے فنڈز کی منتقلی	1,000,000/-	1,000,000/-
موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے IBFT/راست ٹرانسفر	10,000,000/-	10,000,000/-

*تمام ٹرانزیکشن کی حدود موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے ایڈجسٹ کی جا سکتی ہیں

اہلیت	ویزا ڈیبٹ کارڈ کے اجراء یا برقرار رکھنے کے لیے کوئی کم از کم بیلنس کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک اہل گاہک کسی بھی ڈیبٹ کارڈ، یعنی کلاسک یا گولڈ کے لیے درخواست دے سکتا ہے۔ جوائنٹ اکاؤنٹ ہولڈرز، جو اکاؤنٹ کو تنہا چلانے کا اختیار رکھتے ہیں، کو سپلیمنٹری کارڈ (کارڈز) جاری کیے جا سکتے ہیں۔ سپلیمنٹری کارڈ (کارڈز) صرف ان جوائنٹ اکاؤنٹ ہولڈرز کو جاری کیے جا سکتے ہیں جو یا تو یا سروائیور آپشن کے ساتھ اکاؤنٹ کو تنہا چلا سکتے ہیں۔ ایک گاہک/اسٹاف کو اتنے کارڈ رکھنے کی اجازت ہے جتنے اکاؤنٹس کی تعداد ہو اور اسے ایک ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ متعدد اکاؤنٹس کو لنک کرنے کی اجازت ہے۔ اسی گاہک کے متعدد اکاؤنٹس، جو اسکائی بینک کی مختلف برانچوں میں رکھے گئے ہیں، کو بھی ایک ویزا ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ لنک کیا جا سکتا ہے۔ اگر گاہک کا کسی اور برانچ (برانچوں) کے ساتھ اکاؤنٹ ہے، تو درخواست وصول کرنے والی برانچ کو آن لائن سسٹم کے ذریعے یا متعلقہ برانچ (برانچوں) سے درج ذیل کی تصدیق کرنی ہوگی۔
ایکٹیویشن/غیر فعال کرنا	ہمارے رابطہ مرکز کے ذریعے ہمارے UAN 111-000-787 پر کال کرکے

تھری ڈی سیکیور کیسے کام کرتا ہے؟

عسکری بینک ہمیشہ اپنے صارفین کو بہترین خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ اسی تسلسل میں، آپ کے عسکری ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز کے ذریعے ہونے والی آن لائن ٹرانزیکشنز (Online Transactions) کو محفوظ بنانے کے لیے، ہمارے کارڈز کو اب تھری ڈی سیکیور (3D Secure) سروسز کے ذریعے محفوظ اور پروٹیکٹ کیا گیا ہے۔ درج ذیل عسکری کارڈز تھری ڈی سیکیور سروسز سے لیس ہیں:

• عسکری ویزا ڈیبٹ کارڈز (کلاسک، گولڈ، پلاٹینم، سگنیچر اور ایف سی وائی)
• عسکری پے پاک ڈیبٹ کارڈز (کلاسِک اور گولڈ)
• عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈز (کلاسِک، گولڈ، پلاٹینم، ورلڈ اور کارپوریٹ) 

تھری ڈی سیکیور کیا ہے؟

تھری ڈی سیکیور ٹیکنالوجی (جسے Verified by Visa، Mastercard & PayPak SecureCode بھی کہا جاتا ہے) کو ویزا، ماسٹر کارڈ اور پے پاک کے لیے سیکیورٹی کی ایک اضافی تہہ (Extra Layer) کے طور پر متعارف کرایا گیا ہے۔ یہ ٹیکنالوجی انٹرنیٹ پر ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز کے غیر مجاز استعمال سے بچاؤ میں مدد کے لیے آن لائن لین دین (Transactions) کی سیکیورٹی کو مزید سخت کرتی ہے۔

اس سروس کے ذریعے، آپ اپنے عسکری کارڈز کو ان تھری ڈی سیکیور ویب سائٹس (ای-کامرس/آن لائن ٹرانزیکشنز) پر استعمال کر سکتے ہیں جن میں درج ذیل میں سے کوئی بھی نشان شامل ہو:

"ماسٹر کارڈ سیکیور کوڈ" (MasterCard SecureCode) کا نشان یا

"ویریفائیڈ بائی ویزا" (Verified by VISA) کا نشان یا

 "PayPak SecureCode""ویریفائیڈ بائی ویزا" (Verified by VISA) کا نشان یا

• عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈز کے لیے: آپ کو آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعے ایک ون ٹائم پاسورڈ (OTP) ملے گا، جو آپ کی ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے ضروری ہوگا۔
• عسکری ڈیبٹ کارڈز (ویزا اور پے پاک) کے لیے: آپ کو آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر ایس ایم ایس کے ذریعے ایک ون ٹائم پاسورڈ (OTP) ملے گا، جو آپ کی ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے ضروری ہوگا۔ 

یہ آپ کی آن لائن خریداری کے دوران سیکیورٹی کی ایک اضافی سطح شامل کر دے گا۔

تھری ڈی سیکیور کے فوائد حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے تازہ ترین رابطہ معلومات (جیسے موبائل نمبر) کے ساتھ ایس ایم ایس الرٹس کے لیے اندراج کرانے کی غرض سے عسکری بینک کی $24/7$ ہیلپ لائن پر کال کریں۔

تھری ڈی سیکیور استعمال کرنے کا طریقہ

• مرحلہ 1: کسی بھی تھری ڈی سیکیور فعال ویب سائٹ پر آن لائن شاپنگ کریں۔
• مرحلہ 2: چیک آؤٹ کے دوران اپنے عسکری ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات، جیسے کہ کارڈ نمبر، کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ، اور AKBL کارڈ کا CVC درج کریں۔
• مرحلہ 3: تیسرے صفحے "آئیڈینٹٹی چیک کنفرمیشن" پر آپ کو ویزا یا ماسٹر کارڈ یا پے پاک کا "SecureCode" لوگو، اور عسکری بینک کا نام اور لوگو نظر آئے گا۔ تصدیق کرنے کے لیے، "Next" دبائیں، "شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتا ہوں" (Agree to Terms and Conditions) کے خانے کو چیک کریں اور "Submit" پر کلک کریں۔
• مرحلہ 4: آپ کو عسکری بینک کے ساتھ رجسٹرڈ اپنے موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر ون ٹائم پاسورڈ (OTP) موصول ہوگا۔
• مرحلہ 5: او ٹی پی (OTP) جمع کرانے (Submission) پر، آپ کی ٹرانزیکشن پراسیس ہو جائے گی اور آپ کو عسکری بینک کے ساتھ رجسٹرڈ اپنے موبائل نمبر پر تصدیقی ایس ایم ایس موصول ہو جائ

فوائدآسانی اور سہولتعالمی قبولیت (Global Acceptance)بہترین سیکیورٹی / تحفظبغیر کسی رکاوٹ کے آن لائن شاپنگ کا لطف اٹھائیں۔ تھری ڈی سیکیور کے ساتھ، آپ کا عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ انٹرنیٹ ٹرانزیکشنز کے لیے خود بخود فعال (Enable) ہو جائے گا۔کسی بھی ایسی بین الاقوامی ویب سائٹ سے آن لائن خریداری کریں جو تھری ڈی سیکیور (3D Secure) کارڈز کو سپورٹ کرتی ہو۔تھری ڈی سیکیور (3D Secure) فعال ویب سائٹس پر خریداری کے دوران اضافی تحفظ حاصل کریں، کیونکہ ادائیگی مکمل کرنے کے لیے ایس ایم ایس (SMS) کے ذریعے دوسری بار تصدیق لازمی ہوتی ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

عمومی معلومات

• تھری ڈی سیکیور کیا ہے؟

تھری ڈی سیکیور ایک اضافی سیکیورٹی سروس ہے جو آپ کے عسکری ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز کے ذریعے آن لائن خریداری کے دوران آپ کو زیادہ تحفظ فراہم کرتی ہے۔ جب بھی آپ تھری ڈی سیکیور والی ویب سائٹس پر لین دین کرتے ہیں تو سسٹم آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر ایک "ون ٹائم پاس ورڈ" (OTP) بھیجتا ہے، جو ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے درج کرنا ضروری ہوتا ہے۔

• ون ٹائم پاس ورڈ (OTP) کیا ہوتا ہے؟

ون ٹائم پاس ورڈ (OTP) ایک 6 ہندسوں کا کوڈ ہوتا ہے جو آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل پر بھیجا جاتا ہے۔ یہ کوڈ آن لائن ٹرانزیکشن کی تصدیق کے لیے درکار ہوتا ہے۔

• کون سے عسکری بینک کریڈٹ کارڈز میں تھری ڈی سیکیور کی سہولت ہے؟

 تھری ڈی سیکیور سروس تمام عسکری ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز پر دستیاب ہے (جیسے کہ ویزا ڈیبٹ کارڈز، پے پاک ڈیبٹ کارڈز اور ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈز)۔

• کیا میں ایسی ویب سائٹس پر لین دین کر سکتا ہوں جو تھری ڈی سیکیور فعال نہیں ہیں؟

جی ہاں، عسکری Mastercard کریڈٹ کارڈ اور عسکری VISA ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے آپ Non-ThreeD Secure ویب سائٹس پر بھی ٹرانزیکشن کر سکتے ہیں، لیکن ان سائٹس پر OTP ویریفیکیشن نہیں ہوگی۔

البتہ عسکری PayPak ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے آپ صرف ملکی (domestic) ٹرانزیکشنز کر سکتے ہیں، وہ بھی صرف انہی ویب سائٹس پر جہاں PayPak Secure Codes کی سہولت موجود ہو۔

• کیا تھری ڈی سیکیور سروس کے کوئی چارجز ہیں؟

 نہیں، تھری ڈی سیکیور سروس بالکل مفت ہے۔

• کیا مجھے تھری ڈی سیکیور کے لیے رجسٹریشن کرنی ہوگی؟

 نہیں، اس کے لیے کوئی رجسٹریشن درکار نہیں۔ جو بھی صارف عسکری بینک کے ساتھ اپنا موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس رجسٹر کروا چکا ہے، وہ یہ سروس استعمال کر سکتا ہے۔

 البتہ "بیسک کریڈٹ کارڈ ہولڈرز" کو SMS Alerts سروس میں رجسٹر ہونا ضروری ہے تاکہ وہ آن لائن ٹرانزیکشن کر سکیں۔

یاد رکھیں:

• عسکری Mastercard کریڈٹ کارڈ کے لیے OTP آپ کے رجسٹرڈ موبائل اور ای میل دونوں پر بھیجا جائے گا۔
• عسکری VISA اور PayPak ڈیبٹ کارڈ کے لیے OTP صرف موبائل نمبر پر بھیجا جائے گا۔

• کیا مجھے آن لائن شاپنگ کے لیے عسکری کال سینٹر پر کال کر کے e-Commerce سروس فعال کروانی ہوگی؟

 عسکری Mastercard کریڈٹ کارڈ ہولڈرز پہلے سے تھری ڈی سیکیور سروس میں شامل ہیں۔ اگر آپ اسے بند کرنا چاہیں تو عسکری بینک کی ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔

 تھری ڈی سیکیور کی بدولت اب آپ کو ہر بار آن لائن خریداری کے لیے سیشن ایکٹیویٹ کروانے کی ضرورت نہیں۔

عسکری ڈیبٹ کارڈ ہولڈرز بھی تھری ڈی سیکیور سروس میں شامل ہیں، تاہم آن لائن ٹرانزیکشن کرنے کے لیے آپ کو اپنا آن لائن سیشن ایکٹیویٹ کرنے کے لیے عسکری بینک کی 24/7 ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کرنا ہوگی۔

OTP جنریشن اور تصدیق سے متعلق سوالات

• OTP کتنی دیر کے لیے کارآمد (valid) ہوتا ہے؟

 OTP بننے کے بعد 10 منٹ تک کارآمد رہتا ہے، جس کے بعد یہ ختم (expire) ہو جاتا ہے۔ اگر OTP کی مدت ختم ہو جائے، تو آپ کو لین دین (transaction) دوبارہ شروع کرنا پڑے گا۔

• کیا مجھے اپنے ہر انٹرنیٹ لین دین کے لیے OTP ملے گا؟

 آپ کو صرف تھری ڈی سیکیور کی سہولت والی ویب سائٹس پر ہونے والے انٹرنیٹ لین دین کے لیے OTP ملے گا۔ تاہم، صرف عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈز اور عسکری ویزا ڈیبٹ کارڈز کو ہی Non 3DS کی سہولت والی ویب سائٹس کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، اور ان پر آپ کو OTP تصدیق کے عمل سے نہیں گزرنا پڑے گا۔

• اگر مجھے OTP نہ ملے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

 اگر ون ٹائم پاسورڈ (OTP) موصول نہ ہو، تو آپ کو بس لین دین کو منسوخ (cancel) کر کے دوبارہ شروع کرنا ہو گا۔

• اگر میں غلط OTP داخل (enter) کر دوں تو کیا ہو گا؟

 آپ کا لین دین منسوخ ہو جائے گا، اور آپ کو لین دین کو دوبارہ شروع کرنا پڑے گا اور ایک نئے OTP کے ساتھ اسے مکمل کرنا ہو گا۔

• اگر مجھے کسی ایسے لین دین کا OTP موصول ہو جو میں نے نہیں کیا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

 فوری طور پر عسکری بینک کی ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کریں تاکہ آپ کا عسکری ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ بلاک کیا جا سکے۔

• اگر میں بیرون ملک ہوں اور میرا موبائل فون رومنگ پر ہے، تو کیا مجھے انٹرنیٹ لین دین کے لیے OTP ملے گا؟

 جی ہاں، آپ کو OTP SMS اور ای میل ایڈریس کے ذریعے موصول ہو گا۔ البتہ، اس پر آپ کے موبائل سروس فراہم کنندہ کے رومنگ چارجز (اگر کوئی ہیں) لاگو ہو سکتے ہیں۔ نوٹ: عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ کے لیے OTP رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس دونوں پر موصول ہو گا، جبکہ ڈیبٹ کارڈز (ویزا اور پے پاک) کے لیے OTP صرف رجسٹرڈ موبائل نمبر پر موصول ہو گا۔

• اگر میرا عسکری بینک کے ساتھ رجسٹرڈ فون نمبر دستیاب نہ ہو تو کیا میں اپنا OTP وصول کرنے کے لیے کوئی عارضی نمبر دے سکتا ہوں؟

 SMS کے ذریعے OTP صرف آپ کے عسکری بینک کے ساتھ رجسٹرڈ موبائل نمبر پر ہی بھیجا جائے گا۔ عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ کے لیے، آپ اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کے ذریعے درخواست بھیج کر اپنا بین الاقوامی (international) موبائل نمبر اپڈیٹ کروا سکتے ہیں۔ تاہم، لین دین کا SMS اس بین الاقوامی نمبر پر موصول نہیں ہو گا۔ عسکری ڈیبٹ کارڈز (ویزا اور پے پاک) کے لیے اپنا موبائل نمبر اپڈیٹ کروانے کے لیے آپ کو اپنی قریبی AKBL برانچ جانا پڑے گا۔

• اگر میرا سپلیمنٹری کارڈ ہولڈر اپنا عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ لین دین کرے تو کیا اسے OTP اس کے موبائل نمبر پر ملے گا؟

 جی ہاں، آپ کے سپلیمنٹری کارڈ ہولڈر کو OTP اس کے عسکری بینک کے ساتھ رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر موصول ہو گا۔

آن لائن خریداری سے متعلق سوالات

• تھری ڈی سیکیور کے لیے کون سا انٹرنیٹ براؤزر استعمال کیا جا سکتا ہے؟

 تھری ڈی سیکیور ٹرانزیکشن کے لیے آپ کوئی بھی معروف ویب براؤزر استعمال کر سکتے ہیں، جیسے Internet Explorer، Google Chrome، Microsoft Edge، Opera، Mozilla Firefox یا Apple Safari۔

 براہ کرم یہ یقینی بنائیں کہ آپ کے براؤزر میں "پاپ اپ ونڈوز" فعال (enabled) ہوں تاکہ آپ کی ادائیگی مکمل ہو سکے۔

• میں کیسے جانوں کہ ویب سائٹ محفوظ ہے؟

 آن لائن خریداری کرتے وقت اس بات کا خیال رکھیں کہ ویب سائٹ محفوظ ہو۔ اس کے لیے درج ذیل نشان دیکھیں:

• ایڈریس بار میں "تالے" کا نشان (lock symbol) موجود ہو۔
• ویب ایڈریس “https” سے شروع ہوتا ہو۔

خریداری کے بعد ہمیشہ ویب سائٹ سے لاگ آؤٹ کریں۔ اگر لاگ آؤٹ کا آپشن نہ ہو تو براؤزر بند کر دیں اور cache اور history صاف کر دیں تاکہ کوئی غیر متعلقہ شخص آپ کی معلومات تک رسائی حاصل نہ کر سکے۔

ایسی ویب سائٹس جو تصدیق شدہ ہوں گی، ان پر “MasterCard SecureCode” کا لوگو دکھائی دے گا۔

• میں کیسے پہچان سکتا ہوں کہ میری ٹرانزیکشن تھری ڈی سیکیور والی ویب سائٹ پر ہو رہی ہے یا نہیں؟

 اگر آپ تھری ڈی سیکیور والی ویب سائٹ پر ٹرانزیکشن کر رہے ہیں تو “MasterCard SecureCode” کا لوگو نظر آئے گا۔ اگر ویب سائٹ تھری ڈی سیکیور فعال نہیں ہے تو آپ کو OTP نہیں ملے گا اور ادائیگی کے صفحے پر “MasterCard 3D Secure” کا لوگو بھی موجود نہیں ہوگا۔

• کیا مجھے اطلاع ملے گی جب میری ٹرانزیکشن مکمل ہو جائے؟

 اگر آپ نے SMS Alerts سروس فعال کر رکھی ہے تو جیسے ہی ٹرانزیکشن مکمل ہوگی، آپ کو SMS موصول ہوگا۔ سپلیمنٹری کارڈ ہولڈر کی ٹرانزیکشن کی اطلاع بیسک کارڈ ہولڈر کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر بھیجی جائے گی۔

• اگر مجھے شک ہو کہ میرے عسکری بینک ماسٹر کارڈ کی معلومات چوری ہو گئی ہیں یا کسی نے غلط استعمال کیا ہے تو کیا کرنا چاہیے؟

 ایسی صورت میں فوراً عسکری بینک کی 24/7 ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کریں اور اطلاع دیں۔

• اگر میرے عسکری ماسٹر کارڈ پر کوئی جعلی یا غلط آن لائن ٹرانزیکشن ہو جائے تو کیا میں شکایت درج کروا سکتا ہوں؟

 جی ہاں، آپ 24/7 کال سینٹر 111-000-787 پر کال کر کے شکایت درج کر سکتے ہیں۔

• اگر میں ایسی ویب سائٹ پر خریداری کروں جو تھری ڈی سیکیور فعال نہیں ہے تو کیا میرے کارڈ کی معلومات خطرے میں ہوں گی؟

 آن لائن خریداری ہمیشہ احتیاط سے کریں۔ صرف قابلِ اعتماد ویب سائٹس پر اپنا کریڈٹ کارڈ استعمال کریں۔ عسکری بینک آپ کی ٹرانزیکشنز پر مسلسل نظر رکھتا ہے اور جیسے ہی کوئی مشکوک سرگرمی دیکھی جاتی ہے، فوراً اسے روکنے کے اقدامات کیے جاتے ہیں۔

• اگر میرے عسکری ماسٹر کارڈ پر کوئی جعلی ٹرانزیکشن ہو جائے تو کیا مجھے رقم واپس ملے گی؟

 جی ہاں، اگر تحقیقات کے بعد یہ ثابت ہو جائے کہ ٹرانزیکشن واقعی جعلی تھی اور آپ نے بروقت شکایت درج کروائی تھی، تو بینک آپ کی رقم واپس دلوانے میں مدد کرے گا۔

رابطہ کی معلومات اپڈیٹ کرنے سے متعلق سوالات

• میں اپنا موبائل نمبر کیسے تبدیل یا اپڈیٹ کروا سکتا ہوں؟

 آپ عسکری بینک کی 24/7 ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کر کے (اپنے رجسٹرڈ نمبر سے) موبائل نمبر اپڈیٹ کروا سکتے ہیں۔

• میں اپنے عسکری ماسٹر کارڈ کے لیے SMS Alerts سروس کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

 بیسک ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ہولڈرز کسی بھی وقت SMS Alerts سروس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔ اس کے لیے صرف اپنے رجسٹرڈ نمبر سے 111-000-787 پر کال کریں۔

 سپلیمنٹری کارڈ ہولڈر کے لیے بھی یہی عمل ہے۔ رجسٹرڈ نمبر سے ہیلپ لائن 111-000-787 پر کال کریں اور نمبر اپڈیٹ کروائیں۔

محفوظ آن لائن لین دین کے لیے احتیاطی تدابیر

آن لائن خریداری یا ادائیگی کرتے وقت ہمیشہ احتیاط کریں اور ممکنہ انٹرنیٹ فراڈ یا ہیکرز کے جال سے ہوشیار رہیں۔

• 1. سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ رکھیں
  اپنے کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ کا آپریٹنگ سسٹم اور ویب براؤزر ہمیشہ تازہ (updated) رکھیں۔ پرانے سافٹ ویئر میں ایسی خامیاں رہ جاتی ہیں جنہیں ہیکرز آسانی سے استعمال کر سکتے ہیں۔ ہمیشہ اصلی اور معتبر ذرائع سے اپ ڈیٹ یا پیچ (patch) انسٹال کریں۔
• 2. اینٹی وائرس اور فائر وال کا استعمال کریں
  اپنے کمپیوٹر میں نیا اور فعال اینٹی وائرس سافٹ ویئر انسٹال کریں اور فائر وال آن رکھیں۔ فائر وال آپ کے انٹرنیٹ ٹریفک کی نگرانی کرتا ہے، جبکہ اینٹی وائرس وائرس، ٹروجن یا وارم جیسے حملوں سے حفاظت کرتا ہے۔
• 3. براؤزر کی سیکیورٹی سیٹنگز چیک کریں
  یقینی بنائیں کہ آپ کا براؤزر سب سے اونچی سیکیورٹی لیول پر سیٹ ہو۔ سیکیورٹی آپشن عام طور پر خودکار طور پر فعال نہیں ہوتے، اس لیے انہیں خود چیک کریں۔ Microsoft Edge، Google Chrome اور Firefox جیسے جدید براؤزر استعمال کریں اور ان کے تازہ ترین ورژن انسٹال کریں۔
• 4. صرف محفوظ ویب سائٹس پر خریداری کریں
  کارڈ کی تفصیلات درج کرنے سے پہلے براؤزر کے ایڈریس بار میں “تالے” (lock) کا نشان دیکھیں۔ اگر ویب ایڈریس “http” کے بجائے “https” سے شروع ہوتا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ کنکشن محفوظ ہے۔ صرف معروف یا قابلِ اعتماد ویب سائٹس پر خریداری کریں، یا وہ جنہیں کسی معتبر ادارے نے تجویز کیا ہو۔
• 5. ویب سائٹ کا سیکیورٹی سرٹیفکیٹ چیک کریں
  سیکیورٹی آئیکن پر کلک کریں اور دیکھیں کہ ویب سائٹ کا اینکرپشن سرٹیفکیٹ درست ہے اور اس کا ایڈریس آپ کے براؤزر کے ایڈریس بار سے میل کھاتا ہے۔ تاریخ بھی درست ہونی چاہیے۔
• 6. ذاتی معلومات محفوظ رکھیں
  کبھی بھی ای میل میں دیے گئے کسی لنک پر کلک کر کے اپنی ذاتی معلومات فراہم نہ کریں۔ کوئی بھی معتبر بینک یا آن لائن اسٹور آپ سے کبھی آپ کا PIN یا OTP نہیں مانگے گا۔ اگر شک ہو تو براہِ راست ادارے سے رابطہ کریں۔
• 7. غیر ضروری ای میلز سے بچیں
  غیر ضروری میلنگ لسٹس میں رجسٹر نہ ہوں۔ اس سے بعد میں بھیجے گئے فارم یا درخواستیں غلط پتے پر جا سکتی ہیں۔
• 8. آرڈر اور شرائط کی تفصیل محفوظ رکھیں
  اپنی خریداری کی رسید، شرائط و ضوابط، واپسی پالیسی، دکاندار کا پتہ اور فون نمبر محفوظ رکھیں۔ بیرونِ ملک خریداری کرتے وقت اضافی ٹیکس یا ڈاک خرچ لگ سکتا ہے، اس لیے پہلے سے آگاہ رہیں۔
• 9. ادائیگی کی تفصیل ضرور چیک کریں
  ادائیگی کرتے وقت یہ دیکھ لیں کہ رقم اور بل کی تفصیلات بالکل وہی ہیں جو کمپنی نے بھیجی ہیں۔ رسید کمپیوٹر میں محفوظ کر لیں یا پرنٹ لے لیں تاکہ بعد میں کسی غلطی کی صورت میں ثبوت کے طور پر کام آئے۔
• 10. اگر شک ہو تو دوسرا طریقہ استعمال کریں
  اگر آپ کو ویب سائٹ پر اعتبار نہیں تو کارڈ کی معلومات دینے کے بجائے کوئی دوسرا محفوظ ادائیگی کا طریقہ اختیار کریں۔
• 11. کاروباری لین دین کے لیے الگ کارڈ رکھیں
  اگر آپ باقاعدگی سے آن لائن کاروباری ادائیگیاں کرتے ہیں تو اس کے لیے الگ Askari Corporate Credit Card رکھیں۔
• 12. پاس ورڈ خفیہ رکھیں
  آن لائن اسٹور پر رجسٹریشن کرتے وقت دیا گیا یوزر نیم اور پاس ورڈ کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ انہیں اسی طرح محفوظ رکھیں جیسے آپ اپنے اے ٹی ایم PIN کو رکھتے ہیں۔
• 13. ای میل کے ذریعے ادائیگی کی معلومات نہ بھیجیں
  ای میل مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتی۔ ہمیشہ ایسی ویب سائٹس استعمال کریں جو اینکرپٹڈ (encrypted) ٹرانزیکشن فراہم کرتی ہیں۔
• 14. ای میل میں دیے گئے لنکس پر کلک نہ کریں
  اگر کمپنی معتبر ہے تو براہِ راست اس کا ویب ایڈریس براؤزر میں لکھیں یا پہلے سے معلوم فون نمبر پر رابطہ کریں۔
• 15. ویب سائٹس کو اپنا کارڈ ڈیٹا محفوظ نہ کرنے دیں
  کارڈ کی تفصیلات اسٹور کرنے کے بجائے ہر بار نئی ٹرانزیکشن کے وقت درج کریں۔ یہ زیادہ محفوظ طریقہ ہے۔
• 16. عوامی کمپیوٹر پر آن لائن ٹرانزیکشن نہ کریں
  انٹرنیٹ کیفے، لائبریری یا کسی عوامی جگہ کے کمپیوٹر پر خریداری مت کریں۔ ان میں “کی لاگر” یا “اسپائی ویئر” ہوسکتا ہے جو آپ کی معلومات ریکارڈ کر لیتا ہے۔
• 17. پبلک وائی فائی استعمال کرنے سے گریز کریں
  ریسٹورنٹ، کیفے یا مال میں موجود وائی فائی نیٹ ورک عام طور پر محفوظ نہیں ہوتے۔ ہیکرز ان نیٹ ورکس سے آپ کی معلومات چرا سکتے ہیں، اس لیے آن لائن ادائیگی ہمیشہ ذاتی یا محفوظ انٹرنیٹ کنکشن سے کریں۔

اے کے بی ایل ویزا پلاٹینم

خصوصیات	تفصیلات
ٹرانزیکشن کی حدود (PRK)	یومیہ ٹرانزیکشن کی حدود  رقم (پاکستانی روپے میں) اے ٹی ایم سے نکلوانا 750,000/- POS/ای کامرس 750,000/- اے ٹی ایم کے ذریعے فنڈز کی منتقلی 1,500,000/- موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے IBFT/راست ٹرانسفر 5,000,000/- *تمام ٹرانزیکشن کی حدود موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے ایڈجسٹ کی جا سکتی ہیں
اہلیت:	صارف کی اہلیت کا معیار اکاؤنٹ کی قسم اور بیلنس کی ضروریات کی بنیاد پر دو اقسام میں تقسیم کیا گیا ہے۔ موجودہ کلائنٹس کے لیے، معیار سہ ماہی اوسط بیلنس پر مبنی ہے، جبکہ نئے صارفین کے لیے، ابتدائی بیلنس/ڈپازٹ کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔ موجودہ صارفین کے لیے: کرنٹ اکاؤنٹ (معیار 1): سہ ماہی اوسط بیلنس 1 ملین پاکستانی روپے ہونا چاہیے۔ یا کرنٹ اکاؤنٹ اور سیونگ اکاؤنٹس (معیار 2): CASA تعلق میں سہ ماہی اوسط بیلنس (یعنی آخری تین کیلنڈر مہینوں کے لیے) 5 ملین پاکستانی روپے ہونا چاہیے۔ نئے صارفین کے لیے: کرنٹ اکاؤنٹ (معیار 1): اکاؤنٹ کھولنے کے وقت کم از کم بیلنس 1 ملین پاکستانی روپے کے برابر یا اس سے زیادہ ہونا چاہیے۔ یا کرنٹ اکاؤنٹ اور سیونگ اکاؤنٹس (معیار 2): اکاؤنٹ کھولنے کے وقت کم از کم بیلنس 5 ملین پاکستانی روپے سے زیادہ ہونا چاہیے۔
ایکٹیویشن / غیر فعال کرنے کے چینلز	ہمارے رابطہ مرکز کے ذریعے ہمارے UAN 051-111-000-787 پر کال کرکے انٹرنیٹ بینکنگ موبائل ایپلیکیشن
خصوصیات	ایک سادہ سوائپ کے ساتھ آپ اپنے اسکائی بینک ویزا پلاٹینم ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ دستیاب پرکشش فوائد سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ دنیا بھر میں 1.9 ملین ATMs اور قابل اطلاق POS ٹرمینلز پر قابل قبول، اسکائی بینک ویزا پلاٹینم ڈیبٹ کارڈ آپ کو نقد رقم نکالنے اور ادائیگیوں کی مکمل آزادی دیتا ہے۔ کچھ اہم فوائد میں شامل ہیں: ڈوئل انٹرفیس فعال کارڈ، NFC (کانٹیکٹ لیس) اور چپ اور پن ٹیکنالوجی کو سپورٹ کرتا ہے۔ اعلیٰ اخراجات کی حدود۔  بیرون ملک خریدار کی خریداری کا تحفظ۔ ویزا کی طرف سے عالمی ہوٹل ڈیلز اور چھوٹ ویزا کی طرف سے عالمی کھانے کی چھوٹ۔ ویزا کی طرف سے توسیع شدہ وارنٹی۔ ملک بھر میں 19,000+ ATMs پر نقد رقم نکالنے کی مکمل آزادی سے لطف اٹھائیں۔ پاکستان میں 100,000+ سے زیادہ تاجروں اور دنیا بھر میں لاکھوں تاجروں پر خریداریوں کی ادائیگی میں آسانی سے لطف اٹھائیں اپنے اکاؤنٹ پر ہر لین دین کے لیے اپنے موبائل فون پر SMS الرٹس حاصل کریں۔ رہنمائی کے لیے، براہ کرم 051 111 000 787 پر کال کریں۔ آپ کے اسکائی ویزا پلاٹینم ڈیبٹ کارڈ کے لیے ملک بھر میں ڈیلز اور چھوٹ۔ براہ کرم اسکائی بینک کی ویب سائٹ پر ملاحظہ کریں: https://askaribank.com/personal/cards/discount-deals ویزا پلاٹینم کارڈ کے فوائد پر مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں: https://pk.visamiddleeast.com/pay-with-visa/find-a-card/platinum.html”

اسکائی بینک اور ویزا کی شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں۔

عسکری ویزا سگنیچر ڈیبٹ کارڈ

سی آئی پی اور میجسٹک لاؤنجز

اے کے بی ایل ویزا ایف سی وائی ڈیبٹ کارڈ

ایکسپورٹرز اسپیشل فارن کرنسی اکاؤنٹ (ESFCA) ہولڈرز کے لیے خصوصی اے کے بی ایل ویزا فارن کرنسی گولڈ ڈیبٹ کارڈ

اپنے اے کے بی ایل ویزا فارن کرنسی (FCY) گولڈ ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ دنیا بھر میں آسان لین دین کا لطف اٹھائیں۔ یہ کارڈ امریکی ڈالر (USD) اکاؤنٹ کے لیے تیار کیا گیا ہے اور خاص طور پر فری لانسرز اور ایکسپورٹرز اسپیشل فارن کرنسی اکاؤنٹ (ESFCA) رکھنے والے صارفین کے لیے ہے۔

کارڈ کی حد

یہ ایف سی وائی ڈیبٹ کارڈ صرف اے کے بی ایل ESFCA اکاؤنٹ ہولڈرز کے لیے دستیاب ہے اور اس میں روزانہ درج ذیل بین الاقوامی حد مقرر ہے:

قسم	یومیہ حد
بین الاقوامی اے ٹی ایم سے رقم نکالنے کی حد	500 امریکی ڈالر
بین الاقوامی پی او ایس یا ای کامرس خریداری کی حد	500 امریکی ڈالر

نوٹ: اس کارڈ کے ذریعے پاکستان میں اے ٹی ایم سے رقم نکالنا ممکن نہیں۔

کارڈ کا استعمال

اے کے بی ایل ویزا ایف سی وائی ڈیبٹ کارڈ (ESFCA) درج ذیل مقامات پر استعمال کیا جا سکتا ہے:

• بین الاقوامی اے ٹی ایمز
• پی او ایس مشینز (POS)
• ای کامرس ویب سائٹس

ڈیبٹ کارڈ ایکٹیویشن / ڈی ایکٹیویشن

آپ اپنا کارڈ درج ذیل ذرائع سے 24 گھنٹے کسی بھی وقت ایکٹیویٹ یا ڈی ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں:

• اے کے بی ایل کانٹیکٹ سینٹر: 051-111-000-787
• عسکری آئی نیٹ بینکنگ یا موبائل ایپلیکیشن
• اے کے بی ایل برانچ (صرف نئے کارڈ کے اجرا کے وقت)

ای کامرس سیشن ایکٹیویشن

ای کامرس سیشن ایکٹیویٹ کرنے کے لیے آپ موبائل ایپلیکیشن استعمال کر سکتے ہیں یا 051-111-000-787 پر کال کر سکتے ہیں۔

اہم فوائد

• 3D سیکیور سروس کے ساتھ محفوظ اور آسان آن لائن خریداری۔
• کانٹیکٹ لیس ٹیکنالوجی کے ذریعے تیز اور آسان ادائیگیاں۔
• دنیا بھر میں لاکھوں ریٹیلرز اور اے ٹی ایمز پر خریداری اور کیش نکالنے کی سہولت۔

ڈس کلیمر

عسکری بینک کے وہ صارفین جن کا عسکری بینک لمیٹڈ میں برآمد کنندگان کا خصوصی فارن کرنسی اکاؤنٹ (ESFCA) ہے، وہ FCY ڈیبٹ کارڈ کی سہولت حاصل کرنے کے اہل ہیں۔ حکومتی ٹیکس اور ریگولیٹری شرائط (بشمول FE-25 ضوابط) حکومتی قوانین کے مطابق لاگو ہوں گے۔ شرائط و ضوابط لاگو ہیں۔

اوورسیز ڈیبٹ کارڈ کا طریقہ کار

ڈیبٹ کارڈ کی ڈیلیوری کے لیے

بیرون ملک مقیم صارفین اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے اپنی درخواست “support@askaribank.com.pk” پر بھیجیں۔

درخواست کے ساتھ درج ذیل دستاویزات منسلک ہونا ضروری ہیں:

• درست پاسپورٹ، ویزا اور انٹری اسٹیمپ کی کاپی
• پاکستان واپسی کی متوقع تاریخ
• نیا (عارضی) رابطہ نمبر یا موجودہ ملک میں استعمال ہونے والا نمبر (اگر رجسٹرڈ نمبر رومنگ پر فعال نہیں)
• دستخط شدہ اتھارٹی لیٹر جس میں اس شخص کا نام درج ہو جو صارف کی جگہ ڈیبٹ کارڈ وصول کرے گا
• پاکستان واپسی کی تاریخ کی تصدیق کے ساتھ ایک تحریری عہد نامہ

اوپر دی گئی تمام دستاویزات جمع کروانے کے بعد، صارف کا مجاز نمائندہ متعلقہ برانچ میں 5 ورکنگ دنوں کے اندر جا کر ڈیبٹ کارڈ وصول کرے گا۔

 برانچ کی طرف سے اس نمائندے سے تحریری دستخط لے کر تصدیق کی جائے گی کہ کارڈ وصول کر لیا گیا ہے۔

 ڈیبٹ کارڈ حوالے کرنے کے بعد، برانچ صارف کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر تصدیقی ای میل بھیجے گی۔

آئی نیٹ بینکنگ کے ذریعے ڈیبٹ کارڈ ایکٹیویشن کا طریقہ

ڈیبٹ کارڈ موصول ہونے کے بعد، اوورسیز صارف Askari Internet Banking میں لاگ ان کر کے “ATM Card Management” مینو کے ذریعے نیا ڈیبٹ کارڈ ایکٹیویٹ کرے گا۔

کال سینٹر کے ذریعے ڈیبٹ کارڈ ایکٹیویشن کا طریقہ

 ڈیبٹ کارڈ موصول ہونے کے بعد، اوورسیز صارف Askari Contact Centre پر کال کرے گا:

 UAN +92-111-000-787

 کارڈ ایکٹیویشن صارف کے رجسٹرڈ موبائل نمبر (اگر وہ رومنگ پر فعال ہو) کے ذریعے کی جائے گی۔

اگر صارف کے پاس Internet Banking دستیاب نہ ہو یا کارڈ کی مدت ختم ہونے کی وجہ سے بلاک ہو، اور موبائل نمبر بھی رومنگ پر فعال نہ ہو، تو بینک کی پالیسی کے مطابق منظوری کے بعد ڈیبٹ کارڈ ایکٹیویٹ کیا جائے گا۔

گوگل والیٹ

اسکاری بینک ویزا ڈیبٹ کارڈز اور گوگل والیٹ کے ساتھ ادائیگیوں کے مستقبل سے جڑیں   

 

اسکاری بینک اب آپ کے لیے گوگل پے کی سہولت لے کر آیا ہے، جو ادائیگی کا ایک تیز، جدید اور محفوظ طریقہ فراہم کرتی ہے۔ اپنے اسکاری بینک ویزا ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات گوگل والیٹ ایپ میں اپنے اینڈرائیڈ موبائل فون پر شامل کریں اور جہاں بھی جائیں، اپنے موبائل فون یا Wear OS ڈیوائس کے ذریعے آسانی سے ٹرانزیکشنز انجام دیں۔

یہ سہولت کارڈ ہولڈرز کو اسٹورز پر ٹیپ اینڈ پے، آن لائن شاپنگ، اور اِن-ایپ خریداریوں کی آسان سہولت فراہم کرتی ہے۔

 

ڈیجیٹل ادائیگیوں کے بڑھتے ہوئے رجحان کے ساتھ، یہ نئی سہولت AKBL صارفین کو روزمرہ لین دین میں مزید سہولت اور تحفظ فراہم کرتی ہے۔

 

ایک والیٹ — بے شمار امکانات:

 

گوگل والیٹ کے ساتھ، آپ کا اینڈرائیڈ اسمارٹ فون یا Wear OS ڈیوائس صرف ایک ڈیوائس نہیں بلکہ ایک مکمل ادائیگی حل بن جاتا ہے۔

 

شروعات کرنا بہت آسان ہے!

 

اپنے اسمارٹ اینڈرائیڈ ڈیوائس پر گوگل پلے اسٹور سے گوگل والیٹ ایپ انسٹال کریں۔

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.walletnfcrel

 

اپنے اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ کو گوگل والیٹ میں شامل کرنے کا طریقہ:

• اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر گوگل والیٹ ایپ انسٹال اور اوپن کریں۔
• “Add payment card” پر ٹیپ کریں۔
• “New Debit Card” منتخب کریں۔
• اپنے اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات درج کریں اور Continue کریں۔
• Tap n Pay آپشن فعال کریں۔
• شرائط و ضوابط قبول کریں۔

 

اگر صارف کا ڈیوائس گم یا چوری ہو جائے تو وہ گوگل کی “Find My Device” سہولت کے ذریعے اپنا ڈیٹا ریموٹلی لاک یا حذف کر سکتا ہے۔

 

گوگل والیٹ کے ذریعے ادائیگی کرنے کا طریقہ:

• ای کامرس سیشن فعال کریں:
  • اسکاری بینک موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے
  • اسکاری بینک کی 24/7 ہیلپ لائن +92-51-111-000-787 پر کال کر کے
• اپنا فعال اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ گوگل والیٹ ایپ میں شامل کریں۔
• اپنے ڈیوائس کو ان لاک کریں اور NFC-enabled POS ٹرمینل کے قریب رکھیں، جب تک ادائیگی کی تصدیق نہ مل جائے۔

 

اب آپ تیار ہیں!

 

اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQs):

گوگل والیٹ کیا ہے؟

گوگل والیٹ ایک ڈیجیٹل والیٹ ہے جو آپ کو اپنے کارڈز، ٹکٹس، پاسز، چابیاں اور IDs محفوظ طریقے سے اسٹور کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

ڈیجیٹل والیٹ کیا ہوتا ہے؟

ڈیجیٹل والیٹ آپ کے فون کے ذریعے تیز اور محفوظ ادائیگی یا کارڈز، ٹکٹس، پاسز، چابیاں اور IDs محفوظ رکھنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔

کیا گوگل والیٹ مفت ہے؟

جی ہاں! گوگل والیٹ تمام صارفین کے لیے مکمل طور پر مفت ہے۔

کیا گوگل والیٹ بین الاقوامی سطح پر استعمال کیا جا سکتا ہے؟

جی ہاں، جہاں Mastercard اور Visa contactless payments قبول کی جاتی ہیں وہاں گوگل والیٹ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ بین الاقوامی ٹرانزیکشنز کے لیے اپنے اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ پر انٹرنیشنل ٹرانزیکشنز فعال کرنا ضروری ہے۔

کیا گوگل والیٹ محفوظ ہے؟

گوگل والیٹ میں سیکیورٹی اور پرائیویسی کو خاص اہمیت دی گئی ہے۔ جب آپ گوگل پے کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں تو آپ کا اصل کارڈ نمبر شیئر نہیں کیا جاتا۔

کیا میں گوگل والیٹ بند کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ اپنے ڈیوائس کی سیٹنگز میں جا کر NFC فیچر بند کر سکتے ہیں۔

گوگل والیٹ استعمال کرنے کے لیے کون سی ڈیوائس درکار ہے؟

گوگل والیٹ کے لیے Android 9.0 یا اس سے جدید ورژن اور NFC سپورٹ والا ڈیوائس ضروری ہے۔ Wear OS گھڑیوں کے لیے Wear OS 2.18 یا اس سے جدید ورژن درکار ہے۔

کون سا اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ گوگل والیٹ میں استعمال ہو سکتا ہے؟

اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ کی تمام اقسام گوگل والیٹ میں شامل کی جا سکتی ہیں۔

کیا انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے؟

کارڈ شامل کرنے کے بعد contactless payments کے لیے انٹرنیٹ ضروری نہیں، لیکن NFC آن ہونا چاہیے۔

کیا ای کامرس ایکٹیویشن ضروری ہے؟

جی ہاں، آن لائن ٹرانزیکشنز کے لیے ای کامرس سیشن فعال کرنا ضروری ہے۔

میرا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوگا؟

آپ کے کارڈ اور ٹرانزیکشن ہسٹری آپ کے گوگل اکاؤنٹ میں محفوظ ہوگی۔

اپنے اسکاری ویزا ڈیبٹ کارڈ کو گوگل والیٹ میں شامل کرنے کا طریقہ 

گوگل والیٹ کے ذریعے اسٹورز میں ادائیگی کرنے کا طریقہ