واٹس ایپ بینکنگ
جائزہ
واٹس ایپ بزنس سلوشن، عسکری بینک لمیٹڈ کے بڑھتے ہوئے صارفین سے جڑے رہنے کا مؤثر ذریعہ ہے۔ واٹس ایپ بینکنگ کے ذریعے صارفین بغیر برانچ گئے، ہر وقت اور کہیں بھی اپنی غیر مالی بینکنگ خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اس سروس سے اکاؤنٹ ہولڈرز روزمرہ کی کئی سہولتیں اپنے اسمارٹ فون پر ہی استعمال کر سکتے ہیں، جیسے اکاؤنٹ بیلنس چیک کرنا، منی اسٹیٹمنٹ یا ٹیکس سرٹیفکیٹ حاصل کرنا، اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ کی درخواست دینا۔
اس کے علاوہ صارفین اپنے ڈیبٹ کارڈ مینج کر سکتے ہیں، روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں اور ذاتی رہنمائی کے لیے عسکری بینک کے نامزد ایجنٹ سے چیٹ (Chat) بھی کر سکتے ہیں۔
اب صارفین آسانی سے عسکری بینک سے واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں اور درج ذیل سہولیات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں:
اکاؤنٹ مینجمنٹ:
- بیلنس انکوائری
- منی اسٹیٹمنٹ
- ٹیکس سرٹیفکیٹ
- اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ
ڈیبٹ کارڈ مینجمنٹ:
- نیا کارڈ ایکٹیویٹ کرنا
- MPIN بھول جانے کی صورت میں مدد
- کارڈ بلاک یا ان بلاک کرنا
- پن تبدیل کرنا
دیگر سہولیات:
- شکایت درج کرانا
- روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ کے لیے رجسٹریشن
- جنرل یا RDA چیٹ (Chat) کے ذریعے نمائندے سے بات چیت
اہم خصوصیات
واٹس ایپ بینکنگ کے ذریعے پیش کی جانے والی کچھ اہم خصوصیات اور خدمات میں شامل ہیں:
- اکاؤنٹ سے متعلق خدمات
- کارڈز سے متعلق خدمات
- شکایت درج کروانا
- MPIN بھول جانا
- روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ (RDA) کے لیے رجسٹر کرنا
- ایجنٹ کے ساتھ چیٹ (RDA کے لیے)
- ایجنٹ کے ساتھ چیٹ (عام معلومات کے لیے)
عسکری بینک اپنے صارفین کو نئی سروسز اور آفرز سے باخبر رکھنے کے لیے عسکری واٹس ایپ بینکنگ چینل پیش کرتا ہے۔
صارفین درج ذیل لنک کے ذریعے چینل میں شامل ہو سکتے ہیں:
رجسٹریشن کا طریقہ
عسکری بینک کی واٹس ایپ بینکنگ سروس حاصل کرنے کے لیے 787 000 111 51 92+ پرایک واٹس ایپ میسج بھیجیں۔
- اگر صارف پہلے سے رجسٹرڈ ہے تو واٹس ایپ مینو خود بخود ظاہر ہو جائے گا۔
- اگر صارف رجسٹرڈ نہیں تو اس سے قومی شناختی کارڈ کے آخری 6 ہندسے مانگے جائیں گے
- قومی شناختی کارڈ کی تصدیق کے بعد صارف کو شرائط و ضوابط بھیجے جائیں گے جنہیں قبول کرنا ضروری ہے۔
- اس کے بعد صارف کے رجسٹرڈ نمبر پر OTP (ون ٹائم پاس ورڈ) بھیجا جائے گا۔
- OTP کی تصدیق کے بعد صارف کو ایک 8 عددی واٹس ایپ PIN بنانا ہوگا، جو واٹس ایپ بینکنگ کی سیکیورٹی کے لیے استعمال ہوگا۔
- رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد صارف عسکری بینک کا نمبر787 000 111 51 92+ اپنے کانٹیکٹس میں محفوظ کر کے کسی بھی وقت میسج بھیج کر بینکنگ سروسز استعمال کر سکتا ہے۔
- یا پھر صارف QR کوڈ اسکین کر کے بھی سروس شروع کر سکتا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
یہ سروس سال کے 365 دن، 24/7 دستیاب ہے۔
- بینکنگ کا محفوظ طریقہ ہے (End-to-end Encryption یعنی مکمل خفیہ کاری کے ساتھ)۔
- بینکنگ سروسز تک آسان رسائی۔
- رجسٹریشن کا سادہ اور آسان عمل۔
ہر عسکری بینک کا انفرادی اکاؤنٹ ہولڈر (Individual Account Holder) اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر کے ذریعے واٹس ایپ بینکنگ سروس استعمال کر سکتا ہے۔
عسکری بینک واٹس ایپ بینکنگ کے ذریعے مندرجہ ذیل خدمات فراہم کرتا ہے۔
- اکاؤنٹ سے متعلق خدمات:
- بیلنس انکوائری
- منی اسٹیٹمنٹ
- ٹیکس سرٹیفکیٹ
- اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ
- کارڈ سے متعلق خدمات:
- نئے کارڈ کو فعال کرنا (Activation)
- PIN تبدیل کرنا
- کارڈ بلاک کرنا
- کارڈ اَن بلاک کرنا
- دیگر سہولیات:
- شکایت درج کروانا
- MPIN بھول جانے پر نیا حاصل کرنا
- روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ (RDA) کے لیے رجسٹر کرنا
- ایجنٹ کے ساتھ چیٹ (عام معلومات کے لیے)
آپ 787 000 111 51 92+ اپنے موبائل کے کانٹیکٹس میں محفوظ کریں، پھر واٹس ایپ پر “Hi” لکھ کر بھیجیں۔
آپ سے بینک کی شرائط و ضوابط قبول کرنے کو کہا جائے گا، جس کے بعد رجسٹریشن کا عمل مکمل کر کے واٹس ایپ بینکنگ سروس استعمال کی جا سکتی ہے۔
نہیں، اس خدمت کے استعمال پر کوئی سروس چارجز لاگو نہیں۔
آپ Forget MPIN کے آپشن کے ذریعے نیا PIN آسانی سے بنا سکتے ہیں۔
جی ہاں، واٹس ایپ بینکنگ مکمل طور پر محفوظ ہے۔ تمام پیغامات اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کے ذریعے محفوظ رہتے ہیں۔
اگر PIN بلاک ہو جائے تو صارف عسکری بینک ہیلپ لائن 787 000 111 51 92+ پر کال کر کے PIN ان لاک کروا سکتا ہے۔
شرائط و ضوابط
عسکری واٹس ایپ بینکنگ کی شرائط و ضوابط دیکھنے کے لیے براہ کرم یہاں کلک کریں۔
